Выбор товаров и ассортиментных групп неплохой, сам магазин создает приятное впечатление, но сервис - из рук вон плохой, такое ощущение, что залом никто не руководит - кассы практически всегда работают - либо одна, либо две в лучшем случае, постоянно приходится стоять в очереди, хотя к часам пик сотрудники должны подготовиться и понимать, как быстро разгружать толпу. Нет оперативного контроля за ценами - висит одна цена на товар с призывами по скидке, берешь, а потом в кассе оказывается "упсс" - цена другая, несколько раз так попадалась. Говорят: тот товар уже закончился, а это более высокая категория яиц". Ну а цена то другая? - Не успели сменить!
В магазине SMALL на улице Кунаева (угол улицы Макатаева) вечером в часы пик постоянно работают только две кассы. Очереди создаются просто огромные. Чтобы после работы купить элементарные продукты вроде хлеба и молока, надо потратить минимум час. На замечания работники не реагируют. Более того - орут на покупателей и грубят. Ведут себя так, будто мы к ним лично домой пришли и надоедаем. Неужели нельзя навести порядок в магазине? Мы хотим за свои деньги получить обычные услуги - не более того.
Отличная сеть магазинов, конкурентные цены и широкий ассортимент.
Персонал не навязчивый как в некоторых супермаркетах охрана по пятам преследует и по рации друг другу передают. На овощах всегда человек помогающий быстро взвесить.
от
Лариса
