Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Пожалуйста, отправьте свой ИИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы непременно постараемся во всём разобраться.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
(Ваш #KaspiГид Семён)

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Куляш, напишите нам, пожалуйста, Ваш ИИН в личные сообщения любой социальной сети. Мы непременно проверим информацию и постараемся помочь Вам. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите свой nickname в Instagram. Мы проверим информацию и обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Нам жаль, что Вам отклонили заявку на вступление в клуб Kaspi Red. К сожалению, точные причины отказа мы не можем сообщить. Решение принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Пожалуйста, напишите нам полное описание проблемы в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь. Ссылки на наши страницы:

https://m.vk.com/kaspikz

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/

https://twitter.com/Kaspi_kz/

Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Нам жаль, что Вам не одобрили заявку по кредиту. Мы не можем сообщить точную причину отказа, но сообщаем, что мы выдаём и одобряем кредиты, но уменьшили уровень одобрения. Мы всегда это делаем, когда возникает нестабильная экономическая ситуация.
Мы заботимся о финансовом положении наших любимых клиентов и не хотим, чтобы Вам было тяжело платить по кредитам. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Нам жаль, что Вам не одобрили рассрочку. Мы не сообщаем точные причины отказа. Решение по кредиту принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. Рекомендуем подать заявку повторно через 2 недели, за это время кредитная история обновляется. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Решение принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Это глупости. Не верьте слухам. Мы никогда не подводили казахстанцев. Kaspi.kz стабилен как никогда, и впереди у нас много планов по созданию сервисов, которые сделают жизнь наших любимых клиентов еще лучше и проще.

Мы выдаём и одобряем кредиты, но уменьшили уровень одобрения. Мы всегда это делаем, когда возникает нестабильная экономическая ситуация.

Мы заботимся о финансовом положении наших любимых клиентов и не хотим, чтобы вам было тяжело платить по кредитам. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Такие ситуации бывают во время резких колебаний курса. Объясним подробно.
В момент покупки мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее мы отправляем платеж в международную платежную систему – например MasterCard. Система передает этот платеж банку получателя. Банк получателя должен в ответ прислать нам через MasterCard подтверждение – платеж получен. Обычно это занимает 3 дня, иногда больше. Только получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку.

По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу. Пока мы ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться. Значит окончательная сумма покупки тоже изменится – увеличится или уменьшится.

В последнее время было несколько резких скачков курса иностранных валют. Поэтому в момент списания платежа товары стоили дороже, чем в момент оформления покупки. С этой ситуацией столкнулись клиенты всех банков. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Просим нам свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу в социальных сетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу в социальных сетях. Мы проверим информацию и примем меры. (Ваш #KaspiГид Ислам)