Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание нашего ответа. Отметим, что решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможными причинами отказа могут быть: налоговая задолженность, ограничения на счетах.

В таких случаях мы рекомендуем попробовать подключиться к Магазину на Kaspi.kz повторно после устранения этих причин. Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. В случае возникновения вопросов по продуктам и сервисам Kaspi.kz — мы на связи в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Продавец Магазина на Kaspi.kz обязан соблюдать ряд правил в работе с покупателями. При нарушении правил работы применяются меры вплоть до полного прекращения деловых отношений. Мы никогда не применяем таких мер без тщательной проверки. С правилами можно ознакомиться по ссылке: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342.

Если Ваш вопрос актуален, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей БИН организации. Мы проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите номер заказа в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Добрый день! Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети.

Добавим, что в каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Добрый день! Для детальной проверки информации по Вашему случаю, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях Ваш ИИН:

Добрый день! По приёму оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Kredit у партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать.

С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке:

Если партнёр нарушает данные правила, то применяются ограничительные меры в виде приостановления продаж или полное расторжение договора в одностороннем порядке.

Для детальной проверки информации по Вашему случаю, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях ИИН или БИН Вашей организации:
(Ваш #KaspiГид Анастасия)

Здравствуйте! Если клиент не оплачивает взятые на себя обязательства при оформлении кредита, то по кредитному договору Kaspi.kz имеет право выставить ограничение на счета с первого дня просрочки. Для более детальной проверки Вы можете написать нам в личные сообщения на официальных страницах Kaspi.kz в социальных сетях:

Здравствуйте! По закону Kaspi.kz не может отказывать человеку в получении кредита на основании просьбы третьего лица.

Также добавим, что мошенники не могут оформить кредит на клиента. Для оформления кредита нужно зарегистрироваться в мобильном приложении Kaspi.kz и пройти фотоверификацию. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Здравствуйте! Точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение принимает автоматизированная система Kaspi. В каждом конкретном случае оно принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности.

Можем рекомендовать подавать заявку каждые 2 недели — за это время обновляется кредитная история. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Здравствуйте, Жибек! С возможными причинами отказа вступления в клуб Kaspi Red Вы можете ознакомиться по ссылке:

Отметим, что ранее предоставленный ответ о том, что решение принимается автоматизированной системой Kaspi действителен. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально.
Мы действительно советуем подать заявку на получение кредитов и рассрочек в случае отказа через 2 недели. Так как этого времени достаточно для обновления кредитной истории.

Также мы рекомендуем подавать заявки на меньшую сумму и больший срок, если это Кредит Наличными. Если это заявка на оформление товаров, то Вы можете попробовать подать заявку на аналогичный товар с меньшей стоимостью или на больший срок.

Настоятельно рекомендуем проверить свою кредитную историю и задолженности в других банках. Также возможно у Вас имеются неоплаченные налоги. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях, указав номер заказа и суть обращения. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и ускорить рассмотрение Вашего обращения. Наши страницы в социальных сетях доступны по ссылке: (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Здравствуйте, Марат! Решение об одобрении Кредита Наличными принимается автоматизированной системой Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально, исходя из кредитной истории и платежеспособности клиента.
В случае отказа мы рекомендуем подать заявку снова после обновления кредитной истории - через 2 недели. Также Вы можете подать заявку на меньшую сумму и больший срок. Это повысит шансы на одобрение. (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Сәлеметсіз бе! Тілектеріңіз үшін рақмет. Біз Сіздің қолдауыңыз бен қызметтерімізді таңдауыңызды шексіз бағалаймыз. Бізбен бірге болыңыз ? (Сіздің #KaspiГид Рамазан)

Сәлеметсіз бе! Несиелерді мақұлдау туралы шешімді Kaspi автоматтандырылған жүйесі қабылдайды. Әрбір нақты жағдайда шешім клиенттің несиелік тарихы мен төлем қабілеттілігіне қарай жеке қабылданады.
Бас тартылған жағдайда, несиелік тарих жаңартылғаннан кейін - 2 аптадан кейін қайтадан өтініш беруді ұсынамыз. (Сіздің #KaspiГид Рамазан)

Сәлеметсіз бе! Несиелерді мақұлдау туралы шешімді Kaspi автоматтандырылған жүйесі қабылдайды. Әрбір нақты жағдайда шешім клиенттің несиелік тарихы мен төлем қабілеттілігіне қарай жеке қабылданады.
Бас тартылған жағдайда, несиелік тарих жаңартылғаннан кейін - 2 аптадан кейін қайтадан өтініш беруді ұсынамыз.

Қоңырауларды жинау туралы шағымыңызға қатысты. Бізбен әлеуметтік желілерде жеке хабарламалар жазу арқылы хабарласуыңызды сұраймыз: Call canter нөміріне қоңырау шалған нөміріңіз, қоңырау шалу уақыты мен күні. Біз тексеру жүргіземіз. Біздің әлеуметтік медиа парақтарымызға сілтеме: (Сіздің #KaspiГид Рамазан)

Сәлеметсіз бе! Kaspi Red клубына кіруді мақұлдау туралы шешімді Kaspi автоматтандырылған жүйесі қабылдайды. Әрбір нақты жағдайда шешім клиенттің несиелік тарихы мен төлем қабілеттілігіне қарай жеке қабылданады.

Бас тартудың ықтимал себептерімен Сіз Kaspi.kz-тегі мобильді қосымшасының Гид Kaspi сервисінен таныса аласыз: (Сіздің #KaspiГид Рамазан)

Здравствуйте, Дастан! Нам безумно приятно получить Ваш отзыв. Ваша поддержка и доверие бесценны для всей команды Kaspi.kz. Оставайтесь с нами и мы продолжим радовать Вас удобством и скоростью своих продуктов и сервисов ? (Ваш #KaspiГид Рамазан)

Здравствуйте, Оксана! При создании продуктов и сервисов, а также правил работы с ними мы в первую очередь беспокоимся о своих клиентах. Именно поэтому мы оставляем за собой право блокировки партнёров для проведения всех необходимых проверок. Также мы всегда даём возможность ознакомиться со всеми правилами партнёрских отношений. Потенциальным партнёрам не придётся заранее открывать ИП для изучения правил, ведь они имеются в общем доступе в сервисе Kaspi Гид мобильного приложения Kaspi Pay. Если у Вас остались нерешённые вопросы с Kaspi, то просим связаться с нами в социальных сетях. Наши страницы доступны по ссылке: (Ваш #KaspiГид Рамазан)