Отзыв пользователя

AO «Kaspi Bank» Популярное

от

★
Грубость и некомпетентность
29 мая 2023 около 16:00 Алматы совершал перевод с Каспий Голд на СВОЮ карту зарубежного банка. Перевод не прошёл по соображениям безопасности, перезвонила работник банка Акнур и решила уточнить, добровольно ли и с какой целью совершаю перевод.
Вроде всё нормально и я не был против до того момента как работник Акнур не стала меня пытать с какой целью я перевожу на другую карту деньги.
Я ей несколько раз ответил, что карта на которую перевожу тоже моя, еду за границу и удобнее расчитываться именно в евро и именно той картой.
После примерно 3 го раза девушка повысила тон и не слушая моих объяснений стала повторять с какой целью?
Я опешил сначала от такой заточки на банальный алгоритм и сделал замечание о недопустимости кричать на меня, девушка не слышала и продолжала вопрошать "С какой целью?"
Карта МОЯ, пойду в магазин и что-то куплю себе! Ну что ещё должен был ответить?
Повышать голос - это вообще ни в какие ворота!